Información legal
Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales
Última actualización: 15 de junio de 2026
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y las demás normas que regulan la protección de datos personales en Colombia, Anticuario Ángeles y Santos S.A.S., identificada con NIT 901286556-9, titular de la marca comercial La Brocante, adopta la presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales, con el fin de informar a los usuarios, clientes, visitantes y demás titulares sobre la forma en que recolectamos, usamos, almacenamos, protegemos y tratamos sus datos personales.
1. Responsable del Tratamiento de Datos Personales
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
Razón social: Anticuario Ángeles y Santos S.A.S.
NIT: 901286556-9
Nombre comercial: La Brocante
Domicilio: Km 17 Vía Las Palmas, Mall Indiana, Local 157, Medellín, Antioquia, Colombia
Correo electrónico: ventas@labrocante.co
WhatsApp / teléfono: 305 444 4644
Sitio web: www.labrocante.co
Anticuario Ángeles y Santos S.A.S., como responsable del tratamiento, decidirá sobre la recolección, almacenamiento, uso, circulación, supresión y demás formas de tratamiento de los datos personales suministrados por los titulares.
2. Datos Personales que Recolectamos
La Brocante podrá recolectar los siguientes datos personales, de acuerdo con la relación que tenga el titular con la marca:
- Nombre y apellidos.
- Número de identificación, cuando sea necesario para facturación o cumplimiento legal.
- Dirección física de entrega o facturación.
- Ciudad y país.
- Número de teléfono o WhatsApp.
- Correo electrónico.
- Información relacionada con compras, pedidos, solicitudes, cotizaciones, pagos, entregas, garantías o servicio al cliente.
- Datos de navegación, cookies, dirección IP, dispositivo, navegador y comportamiento dentro del sitio web, cuando aplique.
La Brocante no solicitará datos sensibles salvo que sean estrictamente necesarios para una finalidad específica, legítima e informada. En caso de requerirse datos sensibles, el titular será informado previamente y no estará obligado a autorizar su tratamiento.
3. Finalidades del Tratamiento
Los datos personales recolectados serán utilizados para las siguientes finalidades:
- Procesar compras, pedidos, pagos, facturación, entregas, cambios, garantías y devoluciones.
- Gestionar solicitudes, preguntas, cotizaciones, reservas o comunicaciones realizadas por los usuarios.
- Contactar al titular por medios físicos, telefónicos, electrónicos, WhatsApp, correo electrónico, mensajes de texto o redes sociales.
- Enviar información comercial, publicitaria, promocional o de mercadeo sobre productos, servicios, lanzamientos, eventos, descuentos o novedades, siempre que exista autorización del titular.
- Mejorar la experiencia de navegación, compra y atención al cliente.
- Realizar análisis internos, estudios de consumo, segmentación comercial, medición de campañas y mejora de productos o servicios.
- Registrar y analizar los intereses declarados por los usuarios en categorías como moda, decoración, piezas vintage, antigüedades, objetos de colección, interiorismo u otras preferencias comerciales, con el fin de segmentar comunicaciones, enviar información relevante y mejorar la experiencia comercial del titular, siempre conforme a la autorización otorgada.
- Cumplir obligaciones legales, contables, tributarias, contractuales, comerciales y administrativas.
- Prevenir fraudes, incidentes de seguridad, usos indebidos del sitio web o actividades contrarias a la ley.
- Conservar soportes de la relación comercial, solicitudes, autorizaciones y transacciones realizadas.
4. Autorización para el Tratamiento
Al diligenciar formularios, realizar compras, comunicarse con La Brocante, aceptar casillas de autorización o suministrar sus datos personales por cualquier canal físico o digital, el titular autoriza de manera previa, expresa e informada el tratamiento de sus datos personales conforme a esta Política de Privacidad.
Al contactarnos por WhatsApp, trataremos tus datos para atender tu solicitud conforme a nuestra Política de Privacidad.
El titular podrá abstenerse de entregar información personal; sin embargo, algunos datos pueden ser necesarios para procesar pedidos, realizar entregas, emitir facturas o prestar determinados servicios.
5. Derechos de los Titulares
De acuerdo con la legislación colombiana, los titulares de datos personales tienen derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informados sobre el uso que se ha dado a sus datos personales.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones al régimen de protección de datos personales.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando sea procedente.
- Acceder gratuitamente a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
6. Procedimiento para Consultas, Reclamos y Solicitudes
El titular podrá ejercer sus derechos enviando una solicitud a través de los siguientes canales:
Correo electrónico: ventas@labrocante.co
WhatsApp: 305 444 4644
Dirección física: Km 17 Vía Las Palmas, Mall Indiana, Local 157, Medellín, Antioquia, Colombia
La solicitud deberá incluir como mínimo:
- Nombre completo del titular.
- Medio de contacto para recibir respuesta.
- Descripción clara de la consulta, reclamo o solicitud.
- Documentos que soporten la solicitud, cuando sea necesario.
- Copia del documento de identidad, si se requiere validar la titularidad.
Las consultas y reclamos serán atendidos conforme a los términos establecidos en la normativa colombiana vigente sobre protección de datos personales.
7. Tratamiento de Datos de Menores de Edad
La Brocante no recolectará intencionalmente datos personales de niños, niñas o adolescentes sin autorización de sus padres, representantes legales o tutores. En caso de que se recolecten datos de menores, su tratamiento respetará sus derechos prevalentes y responderá únicamente a finalidades legítimas.
8. Transferencia y Transmisión de Datos a Terceros
La Brocante podrá compartir datos personales con terceros únicamente cuando sea necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política, tales como:
- Pasarelas de pago.
- Empresas de transporte, mensajería o logística.
- Proveedores tecnológicos, hosting, CRM, analítica web, automatización, correo electrónico o plataformas de comercio electrónico.
- Asesores contables, legales, tributarios o administrativos.
- Autoridades públicas o judiciales cuando exista obligación legal.
Estos terceros deberán tratar los datos personales bajo condiciones de confidencialidad, seguridad y conforme a la legislación aplicable.
9. Cookies y Tecnologías Similares
El sitio web de La Brocante podrá utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, recordar preferencias, analizar tráfico, medir campañas, personalizar contenidos y facilitar funcionalidades del sitio.
El usuario podrá configurar su navegador para aceptar, bloquear o eliminar cookies. Sin embargo, la desactivación de algunas cookies puede afectar el funcionamiento adecuado del sitio web.
10. Seguridad de la Información
La Brocante adopta medidas administrativas, técnicas y organizacionales razonables para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido, alteración, divulgación o destrucción.
No obstante, ningún sistema tecnológico o transmisión de datos por internet es completamente seguro. Por esta razón, La Brocante no puede garantizar una seguridad absoluta, pero sí se compromete a implementar medidas razonables y proporcionales para proteger la información.
11. Vigencia de la Información
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recolectados, atender obligaciones legales, contractuales, contables, tributarias o resolver reclamaciones relacionadas con la relación comercial.
Una vez desaparezcan las finalidades del tratamiento y no exista obligación legal o contractual de conservación, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
12. Cambios en la Política
La Brocante podrá modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en este sitio web y entrarán en vigor desde su publicación, salvo que se indique una fecha diferente.
Se recomienda a los usuarios consultar periódicamente esta política para conocer posibles cambios.
13. Aceptación
Al navegar en este sitio web, diligenciar formularios, realizar compras o suministrar datos personales a La Brocante, el titular declara que ha leído, entendido y aceptado esta Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales.